Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bo 79 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bo 79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xác minh rõ ràng, chính sách lưu trữ minh bạch và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và xóa theo yêu cầu của bạn, trừ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu trữ thêm.

Xác minh danh tính an toàn

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh ví tài khoản hoặc thông tin giao dịch.

Trung Tâm Hỗ Trợ

Truy cập mục Trung Tâm Hỗ Trợ trong tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư, xác minh danh tính và quản lý dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách bo 79 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.